Joukkoliikenteen hankinnat
ja sopimuskauden ohjaus
Joukkoliikenteen hankinnassa ratkaistaan paljon ennen tarjouspyynnön julkaisua: mitä ostetaan, miten vaatimukset todennetaan, miten kustannusajurit näkyvät ja miten sopimusta johdetaan arjessa.
Hankinta, valvonta ja
laadun mittaus
Arvokonttori auttaa tekemään hankinnasta toteutuskelpoisen, valvottavan ja markkinalle ymmärrettävän — asiakirjoista sopimuskauden arjen johtamiseen.
Kilpailutusasiakirjat ja hankinnan tuki
Tuotamme tarjouspyynnöt, liitteet, sopimusmallit ja arviointimallit niin, että vaatimukset, kustannusvaikutukset ja todentaminen muodostavat ehjän ketjun.
- Markkinavuoropuhelun valmistelu ja toteutus
- Tarjouspyynnön ja liitteiden laadinta
- Arviointimalli, pisteytys ja vertailtavuus
- Vaatimus–kustannus–todentaminen-ketju
- Julkaisuvalmiuden tarkistus
Kalustoselvitykset
Selvitämme, millainen kalusto, käyttövoima ja infra tukevat tilaajan palvelutasoa, taloutta ja hankinnan toteutettavuutta.
- Kalustotarpeen ja käyttövoimien vertailu
- Sähköistymisen vaikutus varikkoon, lataukseen ja aikatauluihin
- Elinkaarikustannukset ja riskit
- Kalustovaatimusten vaikutus tarjoushintoihin
- Päätösmateriaali hankintaa tai strategista linjausta varten
Liikenteen valvonta ja sopimuskauden ohjaus
Rakennamme sopimuskaudelle mittarit, raportoinnin ja poikkeamien käsittelyn, joilla tilaaja voi johtaa palvelua ilman raskasta hallintoa.
- KPI- ja SLA-mittaristo
- Raportoinnin ja todentamisen malli
- Laatupoikkeamien käsittely
- Sopimuskokousten rytmi ja vastuut
- Kehitystoimenpiteiden seuranta
Asiakkaan ymmärtäminen ja laadun mittaus
Autamme mittaamaan matkustajan ja loppuasiakkaan kokemusta tavalla, joka tukee palvelun kehittämistä ja hankinnan ohjausta.
- Asiakaspalautteen ja laatuhavaintojen malli
- Palvelulupauksen mittarit
- Matkustajakokemuksen kehityskohteet
- Laadun raportointi tilaajalle ja liikennöitsijälle
- Päätöksenteon tiivis tilannekuva
Kuka tekee – ja miten
toimitus varmistetaan
Toimeksiannosta vastaa Tomi Vasiljev, joka toimii projektin vetäjänä ja ensisijaisena yhteyshenkilönä.
Arvokonttori hoitaa joukkoliikenteen kilpailutuksen tilaajalle alusta loppuun: kilpailutuskokonaisuuden suunnittelu, markkinavuoropuhelu, vaatimusten mitoitus, kilpailutusasiakirjat, vertailumalli ja julkaisuvalmius – sekä sopimuskauden ohjausmalli (KPI:t, todentaminen ja poikkeamaprosessi).
Tomi Vasiljev – tausta ja näyttö
Tomi on tulosvastuullinen palveluliiketoiminnan johtaja, jolla on käytännön kokemus joukkoliikenteen kilpailutuksista sekä tilaajan että operoinnin näkökulmasta. Hän on valmistellut kilpailutuksia joukkoliikenneviranomaisena sekä johtanut operaattoripuolella laajoja sopimusliikenteen kokonaisuuksia.
Tomi Vasiljev
Arvokonttori
Asiantuntijat mukaan projektin mukaan
Kun kilpailutus tai sopimuskausi edellyttää erityisosaamista, kokoamme projektiin mukaan toimeksiantoon sopivan asiantuntijatiimin – esimerkiksi kalusto ja käyttövoimat, aikataulujen ja kierrosten kustannusajurit, asiakasymmärrys ja palvelukokemus, tai sopimuskauden valvonta ja ohjaus.
Projektin alussa esittelemme tiimin ja työnjaon
- Mitä tehdään, millä aikataululla ja mitä tilaaja saa toimituksina
- Kuka vastaa mistäkin osa-alueesta
- Missä kohtaa ovat päätöspisteet (tilaajan päätökset ja hyväksynnät)
Miten hyödyt näkyvät?
Tarjoukset ovat vertailukelpoisia ja hankinta kiinnostaa markkinaa (vähemmän kitkaa).
Tarjoushinnan riskipreemio pienenee, kun epäselvyys ja ylisuunnittelu poistuvat.
Aikataulut ja autokierrot ovat ajettavia ja kustannustehokkaita.
Sopimuskauden ohjaus on rakennettu valmiiksi: mittarit, todentaminen ja poikkeamaprosessi.
"Asiakirjat vaikuttavat suoraan vuosihintaan: vaatimukset, todentaminen ja riskienjako muuttuvat tarjoajan kustannusrakenteeksi."
Tomi Vasiljev
Arvokonttori
Asiakirjaluonnit liikennetyypeittäin
Tyypilliset päätökset
- Palvelutasovaatimukset
- Reititysperiaatteet
- Aikataulu- ja kierrosaikataulun reunaehdot
- Laatu ja häiriötilanteet
Kustannusajurit
- PVR / huiput
- Tasaus ja ajoajat
- Siirtoajot varikolle / lataukseen
- Kalustovaatimusten kustannusvaikutus
Keskeiset liitteet
- Aikataulu- ja kierrosaineistot
- Laatukriteerit (todentaminen)
- Raportointi
- Poikkeamaprosessi
Miten työ etenee?
Selkeä prosessi alusta loppuun.
Tarvekartoitus ja rajaus
Tavoitteet, aikataulu, aineistot ja hankinnan riskit (1–2 h).
Kustannusajurit näkyviin
Aikataulut, autokierrot, PVR / huiput, siirrot, vaatimusten vaikutus.
Asiakirjarunko ja vaatimukset
Tulosvaatimukset, todentaminen, raportointi ja poikkeamaprosessi.
Aineistojen audit
Tilaajan aineiston ristiriidat, ajettavuus ja kustannusvaikutukset.
Arviointi ja pisteytys
Vertailtavuus, läpinäkyvyys ja sopimuskauden kytkentä mittareihin.
Julkaisuvalmius
Ristiriidat pois, selkeys ylös ja dokumentaatio päätöksenteon tueksi.